Garanti Ve İade Şartları

www.yukselpastacilik.com'da satılan ürünlerin tamamı üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır. 

Garanti altında bulunan ürünlerin tamamında arıza veya garanti kapsamına giren her türlü sorun yaşanması durumunda müşteri bize veya ürünün yetkili servisine veya üretici firmaya başvurabilir.

Ürünlerin garanti koşulları her ürünün garanti belgesinde belirtildiği şekil ve şartlardadır.

Garanti Ve İade Şartları;

 
Ürün İade

    * Sipariş edeceğiniz ürünün (özellikle iadesi belirli şartlara bağlı ürünlerde) kullanacağınız donanımla uyumlu olup olmadığından emin değilseniz sipariş vermeden önce teknik destek almalısınız.
    * Ürün iadelerinde ürünle birlikte satış faturası da (tüm nüshalarıyla) teslim edilmelidir. Fatura şirket adınaysa iade faturası düzenlenmelidir. Fatura gönderilmezse KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
    * Orijinal ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik, yırtılma, bant-etiket, kullanılma, kutu içeriğinde eksik vb. problemler varsa iade kabul edilmez. Ürün iade durumunda kargo bedeli müşteriye aittir.

    * İade süreci, ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı tespit edildikten sonra başlar. 7 iş günü içerisinde işleme alınır anlaşmalı kargo şirketi ile iade edilir.

SİPARİŞ SAHİBİ KART HAMİLİ 15 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE SİPARİŞİNDEN VAZGEÇEBİLİR  VE İADE İŞLEMLERİ 5 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE TAMAMLANIR. Teslim edilen ürünler kullanılmadığı takdirde iade yapılabilir. 

    * İadenizin hesabınıza yansıması ödeme şeklinize göre değişiklik gösterir. Ödeme kredi kartıyla yapılmışsa ürün iadesi onaylandığında işlemin iptali için bankaya talimat verilir ve banka geri ödeme sürecini başlatır. Havale ve EFT ile ödemelerde ise tutar banka hesap numaranıza yatırılır. Ürün iade durumunda para iadesi yapılırken kargo bedeli düşülür.
    * Tek kullanımlık ürünler, varsa koruma bandı çıkarılmış ürünler, pres baskı ambalajlı ürünler, kartuş, toner gibi sarf malzemeleri gibi bazı özel ürünlerde iade kabul edilmez. Bu ürünlerin iadesi ancak ürünün ambalajının hiç açılmamış, kullanılmamış, bozulmamış olması şartına bağlıdır.
    * İade etmek istediğiniz ürünleri kargoda oluşabilecek hasarlara karşı korumak için uygun pakette göndermelisiniz. Aksi halde kargoda meydana gelen hasarlardan dolayı firmamız sorumlu olmayacaktır.


Garanti Şartları

    * Sitede satışa sunulan ürünler ithalatçı firmaların ya da yetkili servislerin garantisi altındadır.
    * Satın aldığınız ürünlerin garanti süresi yasalarla belirlenmiş olup asgari 2 yıldır. Bazı ürünlerde ise bu süre 2 yılın üzerinde olabilir. Bu ürünleri ürün detaylarından ya da firmamızdan öğrenebilirsiniz.
    * Bazı durumlarda ürün garanti dışı kalabilir. Bunlar kullanıcı kusurundan kaynaklanan hatalardır. (düşme, kırılma, yanma, yüksek voltaj, dikkatsiz kullanım, yetkisiz tamir vb. gibi)

Hükümler:


    * Sistem hatalarından dolayı meydana gelecek fiyat hatalarından satıcı sorumlu değildir.
    * Taraflar bu sözleşmeyi kabul etmiş olur.
    * İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın (Müşteri) veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İADE İŞLEMLERİNDE ÜRÜNÜN TARAFIMIZA GÖNDERİLMESİNİ ARAS KARGO FİRMASIYLA YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR.